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          如何讓你的用戶成為英雄?

          2019年04月16日 09:22   來源:經濟日報-中國經濟網   

            我們從自我決定理論中獲悉:人們行動的目的是獲取有意義的進步。在玩一款游戲時,你獲得了技能與知識,從而讓自己能夠直面更大的挑戰。用講故事的術語來說,這就是典型的“英雄之路”。

            在產品設計術語中,你帶領著用戶踏上一條學習之路,這條路將在某種程度上改造他們。你的用戶是他們自己故事中的英雄——整個故事在他們的腦海中展開,敘述了通過使用你的產品他們會成為什么。換句話說,整個故事是關于什么的,故事又是如何展開的。

            這也是你的精通路徑所要回答的問題。

            一個連貫且令人滿意的整體

            在一個設計精良的游戲里,體驗的每一個階段都與其他階段有所關聯,并且所有個體因素一起合并成連貫且令人滿意的整體。你能在《風之旅人》(Journey)中看到這一過程。《風之旅人》是一款激情四溢, 讓你欲罷不能的單機游戲。

            在游戲的早期階段,你要學會如何走路、如何跳躍、如何飛行,并且發現你的目標是向著光明前進。在整個過程中你會碰到許多障礙,揭開謎題,發現許多背景故事,并且在沙漠里碰到其他玩家。在完成游戲后,對你的獎勵是一個含義模糊卻讓你久久無法釋懷的結局,然后游戲會邀請你重玩一遍,從而讓你能夠用自己新發現的知識幫助新玩家。《風之旅人》打造出了極強的現場感,并且在用戶重玩時揭示出了不同的體驗層次。用現代游戲玩家的標準來看,這款游戲很簡短,因為你能在 2~4 小時里完成游戲。然而第一次玩和重復玩,它都會帶給玩家一種非常滿意并且強烈的體驗感。因為通過敘事技巧,這款游戲為你鋪開從“菜鳥”到達人的蛻變之路,并且給你足夠的想象空間。

            你無法完全復制《風之旅人》那樣級別的游戲體驗,但許多游戲設計上的技巧能夠給我們靈感。精通路徑的設計目的是幫助你實現逐步展開的體驗,從而堆疊出連貫且令人滿意的整體。

            那么,不管你是否在打造一款游戲,你該如何創建有意義的前進道路,并且讓你的用戶成為英雄?

            技巧、知識和關系

            一開始就要識別出用戶正在培養的技巧、他們正在獲取的知識,以及他們在使用產品時與你建立的關系。以上每一項都可能是個人轉變的潛在原因。

            以上原因為打造一種產品體驗提供了基礎,這種體驗能夠黏住你。的用戶數周、數月甚至數年之久。問一問你自己:

            ●我的用戶更擅長哪些他們所希望擅長的事物?

            ●當用戶黏在我的產品上時,隨著時間的推移,他們能獲取怎樣的技巧?

            ●用戶想要提升哪些指標,是什么讓這些指標對他們而言有意義?

            ●隨著用戶不斷的進階,有什么新的能力、通道或者特權會向他們開放?

            (經濟日報-中國經濟網摘自中信出版社《產品游戲化》)


          (責任編輯 :石蘭)

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